台北酒店經紀強尼解答酒店常見問題
Q1. 應徵酒店行政需要什麼條件?
如果您想應徵酒店行政或少爺的工作,通常不需要透過酒店經紀,可直接到店內應徵。目前酒店行政多從公關行政起步,我接觸過的女行政大多由酒店小姐轉任,男行政雖不強制要求酒店經驗,但許多也是從少爺做起。
公關經理的工作內容與酒店經紀有些相似,都需負責照顧、教育旗下小姐,薪資與小姐的節數密切相關。節數高,薪資就高,類似店家給經紀的費用。不同之處在於,店家行政需站在店家立場為店家著想,而酒店經紀因合作店家眾多,若遇店家問題,可選擇換店。
與多位店長交流後,他們一致認為酒店行政最基本條件是觀念與衝勁。行政代表公司形象,需體現「公平」「公正」「客觀」,並帶動員工活力與精神,因此個人形象不能太差,言談也不能過於情緒化。
- 觀念培養: 店家提供完整教育訓練,教導如何面對與處理問題,行政需具個人特色,但也需有共同的「公司觀」與「酒店觀」。
- 工作壓力: 酒店行政每天面對數十位公關,工作繁忙壓力大。若不打算挑戰高薪或高難度工作,建議考慮其他職業。
Q2. 為什麼應徵酒店工作需面試或看店?
酒店有好有壞,看店能幫助您過濾酒店風格與形式,是否符合您的期待。例如,若想在便服店工作,需了解該店對小姐穿著、素質的要求。面試時,台北酒店經紀強尼會詳細介紹相關資訊,讓您了解薪資細節與福利,同時讓店家評估您是否適合。
- 看店好處: 了解店家作風、風格及客群情況,確認是否安全、有執照。
- 經紀立場: 因修圖軟體盛行,看本人最準確,有助於精確規劃上班細節。
- 求職者立場: 面試時可觀察經紀是否值得信任,若行為舉止讓您不安,需謹慎考慮。酒店經紀應是您在行業中唯一可信賴的人。
Q3. 公主與公關有何不同?
每家酒店風格不同,部分酒店如台北市某制服轉包廂模式的「公主店」,公主需坐檯賺錢。但在一般酒店如台北富麗皇家會所(紫爵)、金典酒店等,公主僅為服務生,類似女少爺,不需坐檯。
若您有「公主病」,這與職位無關,僅是個人特質,歡迎應徵時與我討論適合的職位。
Q4. 什麼是幹部助理?工作內容是什麼?
酒店中負責招呼客人、安排小姐的人稱為「幹部」,如副總、經理等,屬業務單位,薪資依業績決定。幹部工作需個人魅力與對人性的理解,必須圓滑並適時滿足需求。
因並非所有人都適合此工作,酒店設有幹部助理職位,培訓未來幹部。初期助理僅需跟隨幹部學習,提出問題如「為何如此安排小姐?」「為何對此類客人如此說話?」等,逐步了解處理方式。後期幹部會授權助理安排小姐或面對客人。
在酒店行業,每個職位都具專業性,各有學問。
Q5. 酒店小姐能談戀愛嗎?她們說的是真的嗎?
作為酒店經紀與幹部,我常被問及此問題,答案因立場不同而異:
- 酒店幹部立場: 酒店小姐也是人,當然能愛。我希望您多找她、捧場,這樣我也能賺錢。但追求需適度,避免騷擾或過激行為。
- 酒店經紀立場: 我們常教導小姐勿與客人在一起,不信客人花言巧語,會將客人包裝成負面形象,因多數酒店客人有家庭。我們視小姐如女兒,不希望她們與有婦之夫交往。此外,社會對酒店女性存有偏見,小姐在工作期間不宜交往。
- 朋友立場: 建議勿與酒店小姐交往,非因她們不好,而是圈外人難適應生活作息與行業特性。若我勸您勿動真情,是真心將您當朋友,而非普通酒客。
愛情是人性脆弱的一環,不因職業而異,關鍵在於雙方是否有交集。
Q6. 酒店小姐一個月能賺多少錢?
每人條件不同,決定收入高低。條件好加上耐心與手腕,收入可增加。有些人月賺30萬,有些則為8-12萬。
- 外貌與態度: 有些美女雖美但對客冷淡,收入難持久;有些人外貌普通但待客如情人,常成黑馬。
- 建議: 與其追問能賺多少,不如告訴我您的目標收入,我會指導您如何達成。
Q7. 是否能參觀酒店?
若您是為了解工作環境,台北酒店經紀強尼歡迎您。但若僅出於好奇想隨意參觀,我不予支持。酒店非動物園,公關與客人不是供人觀賞的對象。若單純想了解行業,可常來我們的網站瀏覽資訊。