什麼是好的酒店經紀?專家觀點與標準

探討優秀酒店經紀的特質,從2011年經歷到2014年的挑戰中,分享如何回歸初心檢視職業價值,並為從業者提供實用建議。

酒店經紀行業回顧與初心反思

因為公司改組,所以現在都要重新整理過去的文章。這篇是我在2011.12.06寫下的內容,中間經歷了很多事情,尤其是2013和2014年,幾乎讓我心灰意冷到想離開這個行業。我常說,人要常常回歸初心,去檢視自己當初為何入行,我也建議我旗下的小姐們這樣做,這樣才不容易讓自己的價值觀和行為偏離軌道。

一位稱職酒店經紀的條件是什麼?

前幾天,有人在Facebook傳訊息給我,問道:「抱歉打擾了,想冒昧跟您請教,當一位稱職的酒店經紀人需要具備什麼樣的條件呢?謝謝!」這個問題瞬間把我拉回到剛入行的時光。那時在公司辦公室,剛好有一位公司旗下的酒店小姐進來,我鼓起勇氣問她:

「不好意思,我可以請問妳一個問題嗎?請問你認為怎樣才算是一個好的酒店經紀?」

她的回答很簡單:「把我們當成朋友在關心,而不是把我們當成是搖錢樹!」這句話雖然短,但背後的含義讓我思考了很久。她是用什麼樣的心情對我說這句話的呢?

自我反思:酒店經紀的核心價值

每天睡前,我都會問自己幾個可能無解的問題:

  • 酒店經紀那麼多,為什麼小姐要跟我?
  • 一個在酒店上班的小姐,她到底需要什麼?
  • 如果我是酒店小姐,我到底需要什麼?
  • 如果有一天我的妹妹、姐姐、好朋友,甚至女友非得到這個行業上班不可,我會放心把她交給什麼樣的酒店經紀

我曾經對自己非常有自信,認為人和人之間是互相的,感覺比語言快十倍。你今天挺這個小姐,她也會挺你;你把她當家人,她也會把你當家人。但就像別人常說的,事情並不像我想的那麼簡單。儘管同行好心提醒我,會到酒店上班的女生多半有問題,酒店小姐都很現實,沒必要做到這個地步,我總是一笑置之,聽聽就好。然而,人往往不見棺材不掉淚,被背叛的感覺並不好受。

曾經的自信與現實的打擊

前幾年,我還會信心滿滿地跟店家說:「你不用擔心,強尼我的妹妹洗不走!」但從最早的櫻桃,到後來的桃咪、佩岑、童心、布丁,尤其是櫻桃,給大家的印象最深。這些小姐每個都曾對我說過:

「強尼你很好,但是對不起!……」

其實還有一個小裴(VIVI),但我不怪她,因為我也真的沒辦法再帶她了。去年我寫過一篇關於她的文章,想了解的可以去找找看。但後來因為被她影響,我自己都快有憂鬱症的傾向,暫時不敢再寫關於她的事情,有機會再補上吧。

行業現實與新人的覺悟

去年因為《犀利人妻》偶像劇的關係,對岸流傳了一句話:「沒有勾引不了的男人,只有不夠努力的小三!」同樣的,如果你是剛入行的酒店經紀,請記住:

「沒有洗不了的妹,只有不會洗的人!」

如果你有這樣的覺悟,當事情發生時,心裡或許會好過一點。因為這些經歷,我開始對自己失去信心,覺得每個酒店經紀都比我好,忘記了當初堅持的初衷。我就像個迷路的小孩,完全失去了方向。如果你眼尖,會發現我已經很久沒更新文章,久到有些洽詢的小姐聯繫我時,會先問一句:

「不好意思,強尼!請問你現在還有在當酒店經紀嗎?」

我想我應該讓很多忠實的讀者失望了。扯得有點遠,這是我當初的心路歷程。或許前面提到的幾個問題,你也可以先問問自己,如何才能成為好的酒店經紀。有機會的話,大家可以互相交流。關於這個主題,我可以寫很多篇網誌,大家可以期待一下!

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