酒店小姐求職:如何選擇八大酒店經紀?
酒店公關、酒店求職打工到底要如何選擇?面對眾多酒店經紀廣告,你是否感到困惑,不知該聽誰的,又該如何挑選呢?其實這個主題,我在奇摩知識+也分享了不少自己的想法和建議。如果你覺得聊得來、可以信任、想法和思想能互相交流,那麼這個酒店經紀就是你可以選擇的對象!
酒店經紀人的職責是什麼?
如果要用一句話形容酒店經紀的首要工作,那就是運用自己的專業,協助想來上班的妹妹在限定時間內(例如暑期打工)賺取目標金額(解決債務或存款),並保護她們在這行的安全,最終能全身而退地離開!
酒店經紀的專業體現在哪些方面?
- 了解市場和文化,針對妹妹的需求進行最適當的規劃,包括正確心態、上班態度及對客人的應對方式。同時,提前教導妹妹如何解決可能遇到的問題,做好最好準備和最壞打算(例如發現不適合這行業時選擇離開)。
- 將妹妹帶到理想的店家後,幫她談到最適合的薪資和福利。這些福利和薪資通常與店家小姐相同,甚至更好,因此現在的妹妹更願意選擇酒店經紀,因為自己只需專心上班,保持正常出勤,其餘事情交給經紀人發言即可。
- 觀察妹妹對店家的適應度和收入情況(是否賺到錢)。如果是禮服店,觀察時間需拉長至一個月,因為禮服店需要學習的地方較多。若酒店公關節數不好,不一定是店家問題,只有不專業的經紀人才會一味換店解決問題。
- 了解妹妹的上班情形,給予照顧和保護。
- 處理薪資和罰款問題。除了將店家的票兌換成現金給妹妹,還需確認節數或金額是否正確,若有莫名罰單,需即時處理。
- 作為妹妹的發言人。妹妹長時間待在店內,有些問題不便直接發言,酒店經紀可站在她的立場代為溝通,這樣妹妹既不會得罪店家,也不會感到委屈。
- 幫忙追討應得的款項,尤其是配備妹妹的情況。雖然店家會協助,但有時因怕得罪幹部而一再拖延,經紀人需積極處理。
- 提供經驗指導。沒有人天生就會做酒店,現場忙碌時可能直接讓妹妹上場,經紀人的指導就顯得格外重要。
- 給予心理建設。客人的類型千變萬化,可能發生什麼情況無法預料,一個有經驗的酒店經紀能妥善處理各種問題。
- 協助妹妹的包裝及上班後的生活問題。
酒店經紀失職的表現是什麼?
這取決於個人對酒店經紀的要求。以上10點是我對自己的基本要求和對妹妹的承諾。但最基本的,酒店經紀必須處理好妹妹的薪資問題。如果連薪資都無法妥善處理,甚至只有領錢時才出現,那麼來酒店是為了賺錢,而不是讓經紀人賺取經紀費,建議直接更換經紀人!
什麼樣的人能當酒店經紀?
原則上,只要有小姐願意上班,任何人都可以做酒店經紀,只是區分專業與不專業而已。在大台北地區,自稱酒店經紀的人數不勝數,這在八大行業中就像社會上人人都是大學畢業一樣普遍。
酒店經紀能靠這份工作養家嗎?
這取決於小姐的數量是否足夠。如果只有2-3位小姐,單靠酒店經紀工作很難養家,除非有足夠的本錢,否則可能連小姐的薪資(換票或借貸)都處理不好,自己就先餓死了。但若身兼副業,又無法全心照顧小姐,這樣的經紀人逐漸被市場淘汰,隨後又會有新的不專業經紀人進入,形成惡性循環,妹妹的權益如何保障?
怎樣才算好的酒店經紀?
順眼與否因人而異,這也是我不解的地方:有些酒店經紀看起來兇神惡煞,為何仍有妹妹願意跟隨?這可能與每個人對「順眼」的認知不同有關。對我來說,好的酒店經紀應滿足妹妹的需求。例如,有些妹妹只需要薪資正確無誤,那麼只要做到這點就算好的經紀人。
評判酒店經紀好壞的關鍵點
- 為人是否正派
- 專業度是否足夠
- 能否幫小姐處理問題
若以上3點都符合,接下來就看個人對酒店經紀的需求了。說實話,我帶過許多妹妹,無法用同一種方式對待所有人,因為每個人的需求和個性不同,事先的溝通非常重要。我常對我的女兒(妹妹)說,我不是神,無法知道你在想什麼。如果你有需要,無論我是否有空或在做什麼,都不用不好意思,直接告訴我就好,這樣相處起來壓力也會小很多!
有些妹妹希望我不要主動聯繫她,有問題時她會自己找我,上班時幫她送一瓶水,薪資準時匯到她的帳號,這樣對她來說就是好的酒店經紀。說真的,有時我這個「老爸」都覺得自己沒被需要呢!