態度決定妳的高度：酒店小姐的成功心法
最近我帶了一位很特別的小姐，她年僅20多歲，卻不喜歡化妝。因為服裝和妝容的關係，她看起來像個大嬸。結果一整天只有一個客人選她。她將責任歸咎於店家和酒店經紀，認為換個經紀或店家就能改變現狀。她尺度很大，但卻不明白男人的想法是什麼。
你可能會好奇，為什麼我允許她以這樣的形象上班？原因很簡單，她是有經驗的，曾跟過其他經紀。這種小姐主觀意識很強，加上不知道前經紀如何教導，帶她比帶完全沒經驗的小姐累上好幾倍。她的前經紀教她：如果外在拼不過別人，就從尺度上贏過別人！
我的理念：溝通與責任
我一開始都會清楚表達我的想法。酒店小姐上班時，很多事情不明白是正常的，關鍵在於我有沒有說明。如果我說了，妳聽不進去，結果就要自己承擔；如果我沒說，導致結果不如預期，那就是我的失責。
造型的重要性：第一印象決定一切
每次面試新入行的小姐，我總是花很多時間說明整體造型（衣、髮、妝和高跟鞋）的重要性。以下是三個簡單卻關鍵的觀念：
- 人要衣裝，佛要金裝！
- 天底下只有懶女人，沒有醜女人！
- 妳投資在自己身上的，之後的客人會加倍奉還！
坦白說，這些觀念很難傳遞給即將上班的酒店小姐。大多數女生覺得還沒賺到錢就得先投資自己，能否隨便弄弄就好？但現實是，連電視上容貌身材姣好的女藝人都需要精心打扮，更何況這個行業非常現實。客人先看外表，才決定是否認識妳。如果妳無法吸引他的目光停留3秒，抱歉，妳根本沒有機會。
包裝的力量：團隊支持與奇蹟時刻
除了教導酒店小姐技巧，我在包裝小姐方面也很有心得。不是我個人造型能力強，而是我背後有專業團隊支持，用最小的花費創造最大的利益價值。但很多有經驗的小姐不信邪，喜歡穿自己喜歡的衣服上班。一開始我會順從她，因為保持好心情很重要。但當節數下降時，我會問：現在可以換我表演了嗎？讓我們一起見證奇蹟！
同樣的工作態度、同樣的坐檯方式，只是換了衣服、髮型和妝感，一週節數竟能差到100節！這足以看出整體造型的影響力。
酒店造型服務的真相
現在大多數酒店內部附設髮妝造型師（需收費），讓許多新人誤以為到酒店再做造型是合理的。其實，酒店髮妝部主要是為那些髮妝不及格就上班的小姐提供補妝，或為學生班、偶爾來不及做造型的小姐提供方便。每家酒店的髮妝設計師最多只有4-5位，有些甚至只有2位。一家酒店動輒有80-90位小姐，如果大家都來店裡做造型，光是等待時間就讓妳少賺幾千塊。
如果妳已經上班一段時間，務必學會自己弄頭髮和化妝。網路上有很多教學，這些投資在自己身上的造型費用，我希望妳能省下來。一方面節省時間，讓自己多睡一會兒；另一方面，這些時間可以用來賺錢（聯繫客人、上班等）。
機會留給準備好的人
還有一點很重要，許多酒店經紀不會告訴妳：機會是留給準備好的人。我有兩個例子可以說明，但這裡先不說。如果有機會面試時，妳可以當面問我，這樣也能確認這篇文章是我親自撰寫，而非抄襲。
態度決定方向：地才勝過天才
不論做什麼工作，帶傳統業務、直銷夥伴還是酒店小姐，我都喜歡地才多過天才。就像天后蔡依林，我欣賞的不是她的外表，而是她對自己和工作的態度。態度決定方向，方向對了，結果一定會好，只是時間早晚的問題。如果態度不對，就算先天資質再好，結果也一定不好。
這也是為什麼帶新人看環境時，即使還沒上班，我都要求外表必須打扮好。我的目的是讓店家行政和幹部看到妳時眼睛一亮，之後不停追問：這個妹妹什麼時候可以上班？我可以馬上CALL客人來坐她！這樣我的目的就達到了！
總結：心法決定一切
江湖一點訣，說破不值錢。不要羨慕其他姐妹有好收入和成績，她並不比妳幸運，只是比妳更抓住這行打拼生存的心法。如果要說幸運，妳看到這篇文章，遇上我，已經比她們幸運多了！
