只有我有能力,誰都不讓我的小姐受委屈
我永遠忘不了我帶的其中一個妹妹,坐在林森北路高家莊面前哭著打電話給我說:「他要我把框我外全的錢全部退還給他!我現在哪有那麼多錢啊,我當初又沒有要他框我,我可以自己去上班啊,都是他自己要框的啊!」她還提到,就算他沒主動框,原本就有人會框,只有幾次遇到不喜歡的客人,她才會叫他買外全。她真的不需要他框外全。她平時省吃儉用,但買他的東西卻很捨得花,衣服和皮夾都是名牌的。她付出的並不少於他,但最後他卻把她丟在路邊,獨自離開。
我的責任與反思
這件事情我一直放在心上,因為我覺得自己要負一半的責任。怎麼說呢?對於這個客人,我一直以為他只是普通客人,也不定時關心他們的關係,但妹妹總說不算在一起,關係難以定義,我就沒多管。直到後期我才知道他們早就算在一起了,他買了她很多外全,仔細算下來數額真的不少。如果我早點知道他已從客人變成情人,我絕不會讓他男友買她外全。就算迫不得已要買,也會趕快做些事情補償這種行為。
另一個妹妹的故事:外全與關懷
昨天有另一個妹妹因感冒不舒服,有客人買她外全,還特別交代她一定要在家好好休息,不能去上班,甚至要求幹部和店家盯緊。這個客人之前就常買外全,但只需要陪他2小時吃飯或看電影就放人,當時才晚上10點多,也同樣交代所有人不能讓妹妹加班。之前我們討論過很久,因為不能加班確實造成困擾,這個妹妹三天班平均250節,少一天無法加班對收入影響很大。所以我記得我教她如何與客人溝通,甚至想了一個辦法讓她能上班賺錢又不被發現。
買外全不用陪:天方夜譚還是現實?
買外全不用陪或許很多酒店小姐覺得是天方夜譚,但其實這世界上你想不到的事情,早已在發生,只是你不知道而已。題外話,昨天看到一個龍亨酒店小姐的薪資單,一週19萬多,平均一天有3個框,且很多都不用陪,簡直是高手中的高手。貴哥帶的小姐,天啊,我願意付她4小時6000元只為跟她吃一頓飯,向她請教,但她肯定不屑這6000元,覺得太少。
所以,買外全不用陪這件事讓我格外緊張。有陪伴的外全,吵架時都會心理不平衡,更何況是連見面都沒有的外全。難保這個客人未來吵架時,也會對我妹妹說同樣的話。因此,我覺得一定要做些什麼或說些什麼來補償客人今天買外全不用陪伴,不要讓他覺得我們好像欠他,將來要還他。這點很重要,但很多酒店小姐或經紀會忽略。如果沒做什麼、說什麼,可能就沒有下一次了,因為客人會覺得付出後什麼都沒得到,像被當成冤大頭。
客人的動機與平衡關係
通常客人會這樣做,一定是因為想追求小姐,製造良好感覺給她。他一定有所圖,不可能毫無目的,難道是錢太多沒地方花?常見動機包括:
- 與妹妹發生關係
- 想長期交往
- 包養
我知道這個妹妹不可能接受這三種的任何一種,所以此時若不表示什麼,平衡他的付出(買全場),可能就不會有下一次。或者到最後吵架時,他會像前面的男生一樣,歇斯底里地覺得女生利用他,欠他很多。我再也不想看到自己的小姐受委屈的樣子了!
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