紅牌酒店小姐真的是最漂亮的嗎？
一家酒店的店花是不是都很漂亮，男人才會喜歡，最後才當上紅牌酒店小姐？其實這個話題往往讓許多走投無路的酒店求職妹妹遲遲不敢踏入酒店行業。因為80%的人帶著自卑感長大，對自己缺乏信心。但我要告訴你，外表並不是成為紅牌酒店公關的唯一原因，真正的關鍵在於決心和用心！正如籃球大帝Michael Jordan所說：好與偉大的差別在於用心。至於如何用心，如果你想學，後續我會找時間慢慢教你。
為什麼男人喜歡酒店？紅牌小姐的魅力何在？
很多人說酒店是所有服務業中最好的，因為當男人踏入酒店時，只有一個字可以形容——爽。的確，男人是捧出來的，女人是哄出來的。紅牌小姐通常是優秀的聽眾、領導者，懂得人情世故，能看客人的臉色，扮演當天的角色。誰說酒店小姐不需要充實自己？她們甚至能與客人聊生活、事業、工作等話題，除了經營美貌，還會用小聰明暖場。
請思考：為什麼男人喜歡上酒店？為什麼你的男朋友或老公喜歡上酒店？難道家花真的不如外面的野花香？你有多久沒讚美、稱讚你的男朋友或老公，給予肯定的眼神和適當的關懷？那些你不屑的舉動，卻是酒店小姐常掛在嘴邊的話語。即便這些話是假的又如何？人都喜歡聽好聽的話，不是嗎？當然，基本美貌是必須的！但天底下只有懶女人，沒有醜女人。再美的女孩看3個月也習慣了，再平凡的女孩看3個月也麻木了。
一個紅牌小姐的幽默魅力
你覺得自己的魅力是什麼？我有個女兒藝名叫“小鳥”，很多客人問她：“為什麼你要叫小鳥？”我以為她會回答因為自己小鳥依人，結果你知道她怎麼說嗎？她說：因為你是大雕，所以我是小鳥啊！如果你是那位客人，會不會對她印象深刻？會不會覺得很有趣？
成為紅牌酒店小姐的4大特點
如果你有機會觀察每家店的紅牌小姐，不難發現她們都有以下特點：
- 展現內在氣質很重要
曾經有位外在條件不錯的小姐要求我帶她去便服酒店，但第一天就被店家退貨，原因是她的用詞太粗俗，讓店家帶檯和幹部都傻眼。酒店小姐如果談吐得體、有禮貌，拿捏得宜，肯定會受到客人的歡迎，留下深刻印象。下次客人再帶朋友來消費，也會願意再次點檯或推薦你。 - 注重穿著打扮
男人是視覺動物，外在包裝非常重要。酒店小姐上班前，記得多花心思在妝髮和服裝搭配上。如果再搭配從容大方的態度，很快就能得到客人的欣賞，甚至成為朋友。如果你是去便服店或禮服店上班，不用擔心造型問題，整體形象是Angel的強項。曾有位妹妹節數掉到98節，後來我和Angel幫她重新搭配衣服、化妝和頭髮造型，結果當周節數翻倍，甚至有天突破60節。但記住，靠穿著打扮只是一時，充實內在、投資自己才是讓客人長久喜歡你的方法。 - 懂得察言觀色，讓客人覺得你最懂他
我曾和Angel去士林買小姐的衣服和鞋子，結帳時Angel沒殺價，只說了一句話，讓老闆大喊：“聽到你這句話，我都快哭了，你真的懂我！”結果老闆主動給了比去零頭還多的折扣，從此對Angel印象深刻。Angel告訴我，她以前上班時就是這樣經營客人的，讓客人覺得她最懂自己。剛開始沒這種功力的妹妹不用氣餒，可以先從包廂內好好照顧客人開始，適時表現體貼和細心，在小地方花點小心機。這些技巧，剛上班時我都會教你。 - 給客人完美的ending
有些妹妹在包廂服務很好，但忽略了最後送客的重要性。雖然有些客人不要求送客，但如果能好好送客人離開酒店，做到完美的ending，相信客人回去後會一直回想這些畫面，想著想著，下次就會再找你消費。
