酒店小姐求職必看：到酒店上班規矩多嗎？
今天有人加我LINE詢問，在酒店上班當酒店小姐是不是工作壓力很大？是否有業績壓力？能不能輕易請假？是否動不動就扣錢？我和她聊了將近兩個小時，內容涵蓋許多問題，大多數是對酒店工作感興趣但不了解的人常問的疑問。未來有機會我會慢慢整理這些問題，希望能為想入行的妹妹提供參考！
我是強尼，一位酒店經紀。酒店的規矩確實不少，但從不同角度來看，這些規矩其實大多對小姐有好處，甚至能起到保護作用。絕大部分的事情，盡責的酒店經紀都能幫忙處理，建議妹妹們掌握以下幾個重點即可。
酒店工作規矩與注意事項
- 出缺勤規範：請保持正常出勤，上班不要遲到，遲到一分鐘罰款50元。如果不小心遲到，也有一些配套解決方法。但最重要的是自律，千萬不要報自己無法上班的天數，這只會給自己和帶你的經紀添麻煩。根據過往經驗，出缺勤不正常的妹妹，即使沒被店家扣錢，真正能賺到錢的也是少數，更別說存下一筆錢離開這個行業。我想起我媽說過的一句話：“無知的愛是障礙”。最近我發現一個跟了我近兩年的妹妹，月收入超過10萬，卻連助學貸款都沒還完！因此，我也在調整自己的方法，不會像其他經紀那麼硬性要求，但會講求合情合理。
- 感情與職場分離：如果你想談戀愛，可能不適合在這行工作，因為這會帶來很多困擾，無論是現在還是未來。與店內行政或少爺談戀愛也是大忌。至於是否與帶你的經紀交往？我保留意見，建議你自己斟酌。我曾遇過有酒店求職妹妹一開始就要求經紀同時做她男友，那是一段很瞎又好笑的經歷，有機會再分享。我個人盡量避免與妹妹過於親近，保持應有的距離和態度。如果真有感情，也建議等離開這行再說。
- 不與客人私下往來：不要私底下與客人出去，這是吃力不討好的行為。幹部和店家都不喜歡這樣，因為他們賺不到錢，經紀費也拿不到，只有你一人得利，這是非常自私的行為。如果你無法給幹部安全感，他們不會再把大咖客人介紹給你，長遠來看非常不划算。因此，在酒店上班千萬不要短視近利。店家會說這是為了保護你的安全，因為即使你私下談好價錢，若收不到錢，也沒人能幫你追討。
酒醉會被開單嗎？
另一個值得一提的問題是上班時喝醉。這個罰單其實是為了保護酒店小姐，因為它提供了一個正當理由拒絕過度飲酒，甚至可以利用這點讓客人框你（細節部分我就不在公開場合多說）。再來是請假或休檔的問題，如果你是店家小姐，休檔或下檔可能會有困難，甚至從4天班改成3天班都會有問題。但在這行業，無論是休檔（檔=星期）還是下檔，請至少提前1週告知，越早說越好。平時上班請假也不算太難，盡量在上班前1-2小時通知，因為店家需要掌握每天到班的小姐人數，若太多人同天請假，店家就無法正常運營了。
業績壓力與活動要求
最後談談業績部分，這要看是什麼類型的店。一般來說，犧牲越少的店（如禮服店、便服店）對業績要求越高。尤其在四大節日，這些店會舉辦活動，考驗小姐平時是否認真經營客人，會有框桌、訂桌、帶進、節數等要求。如果沒達到怎麼辦？很簡單，扣錢！
老實說，我很不喜歡酒店賺酒店小姐的錢。我認為每個職務都應賺自己該賺的，店家、幹部、酒店小姐、酒店經紀應該賺酒客的酒錢，而不是店家賺小姐的辛苦錢。據熟悉的店家行政透露，光靠這些活動，有時就能進帳幾十萬！
我認為給酒店小姐壓力是好事，但應該用其他方式。而在現實中，這個市場之所以亂，是因為越來越多酒店小姐不僅想賺酒店的錢，甚至動歪腦筋到酒店經紀身上，要求經紀從經紀費中貼補給小姐。因此，有些經紀私下要求店家故意開單來彌補損失。我很喜歡一位酒店小姐說過的一句話：“酒店小姐整不到酒店經紀，但酒店經紀整得到酒店小姐！” 我覺得如果有問題，不如坦誠提出討論，我討厭私下搞小動作或失去彼此信任的感覺。
