Angel的抉擇：回歸還是開創酒店經紀事業？
Angel一直懷念過去在酒店上班時與客人互動、經營的感覺，內心掙扎著是否要重返八大行業。然而，台灣最知名的酒店老闆在一次私密會談中，對她的能力給予高度肯定，認為她已具備開設酒店經紀公司的實力。若回歸八大行業上班，可能會有降格之感。
於是，老闆將手邊的2位妹妹介紹給Angel，讓她從調整她們的上班服裝、鞋子、髮型和妝容開始，隨後指導經營客人的技巧、上班觀念以及坐檯技能，順便找回過去上班的感覺。
沒想到，這2位妹妹與Angel見面後，竟對她敬仰有加，甚至將她視為神一般的存在。其中一位曾是店內第一名的妹妹，僅因換店這件小事，也堅持要先與Angel碰面，像是吃了顆定心丸一樣。我不知道她們能從Angel身上學到多少本事，因為人都有主觀意識，我常說：最遠的距離不是妳的錢從妳的口袋進到我的口袋，而是我的觀念從我的腦袋到妳的腦袋。
兩種教育方式：母雞式與老鷹式
Angel對這2位妹妹的帶領方式截然不同，讓我對她們的故事印象深刻。
母雞式教育：溫柔陪伴玻璃心妹妹
其中一位妹妹性格敏感，比較玻璃心，遇到不順利的事容易產生挫折感，得失心較重，對幹部和客人的反應也格外在意。因此，Angel初期花了很多時間鼓勵她。儘管我們都看好她的潛力，但與她溝通時用詞必須格外謹慎，避免因她的敏感而誤解我們的初衷。
Angel的個性其實非常直接，她寧可與聰明人爭論，也不願與笨蛋多說一句話。但因為這位妹妹資質不錯，態度和觀念也很好，Angel願意用母雞式教育耐心引導，這確實讓我感到驚訝。不過，這種方式確實耗費不少時間。例如，有一家店明顯不適合她，她卻堅持要繼續熬下去。我們清楚知道喜歡她的客人類型在那家店很少出現，但她仍不願放棄。Angel無奈地說，只能再讓她試2週，之後再與她溝通換店，否則直接指出問題可能又會讓她胡思亂想。我心裡卻想著：啊，又要浪費2週時間！
老鷹式教育：挑戰高處的堅韌妹妹
另一位妹妹則更令人印象深刻。她的厲害之處不在外在條件或手腕，而在於她的個性和態度。Angel無論是去做臉、美甲還是剪頭髮，逢人便會提起這位妹妹。
之前認識貴哥後，他有個習慣：將妹妹往高處帶。什麼意思呢？如果一位妹妹的外在條件勉強過關，他會選擇先將她帶往更高層次的店家，而不是帶去對她有利的低層次店（通常犧牲較多或客層較低）。許多酒店經紀會選擇往下帶，因為如果旗下小姐的條件優於店內70%的小姐，她上班會很輕鬆，幾乎都在上檯，經紀也不用費心教導，省去不少麻煩。
貴哥的做法不同，他將每位需要上班的妹妹視如己出，認為如果有更好的地方可去，為何不試試？以下是常見的情況：
- 將禮服店的妹妹往下帶到制服店，因為制服店犧牲較大。
- 但我們相信，條件不足之處可以用觀念、態度、技巧和手腕來彌補。畢竟，店內紅牌往往不是外在條件最出色的。
這位妹妹一開始被貴哥建議往禮服店帶，雖然我們有些疑慮，但仍相信他的專業。然而，連續3天她的節數都是個位數，坦白說，Angel和我都很緊張。每天的妝髮都是支出，這樣的節數根本賺不回來。公司也沒有適合她的衣服，還得帶她去買新禮服。我相信她一定能熬出頭，但不是現在。如果現在硬撐，勢必浪費很多時間。
這3天下班後，我們都會與她密談，知道她每天都睡不好，但她總是淡淡地說自己淺眠或本來就睡不多。後來我們無意中發現，她其實患有躁鬱症，這4天上班壓力極大。因為跳檻的關係，她就像突然被帶進資優班，班上同學和老師都用疑惑的眼神看著她，心想：妳怎麼會來這？是不是走錯地方了？
每天承受如此大的壓力，節數又不理想，明明急需用錢，眼看口袋的錢越來越少，她卻選擇微笑帶過，只因單純相信我們會為她做出最好的安排，不想給我們任何壓力或困擾。
從低谷到高峰：信任與調整的力量
我們帶過許多小姐，通常表現不佳時，第一時間就是檢討別人，抱怨經紀或店家不適合，吵著要換經紀或換店。但這位妹妹完全不同，她什麼都不懂，卻單純相信我們會為她做最好的安排。這讓我們特別感動。
我和Angel討論後，決定為她換一次店，並請示貴哥。貴哥也同意，若妹妹能接受調整，之後再以最佳狀態回到原店。結果，帶她到新店第一天試上就達到44節，而且她非常喜歡新店的所有人事物。這一切證明，是我們想太多了。
不禁讓我想起一句話：我們都很喜歡用我們愛的草莓釣魚，卻沒想過魚到底愛不愛草莓！將妹妹往高處帶很簡單，強迫店家收下即可，但我們無法強迫幹部或客人一定要點她坐檯。店家收了，也不代表她就能賺到錢。
因此，選擇信任的經紀至關重要。我認為最難帶的小姐，就是訊息已讀不回，或是你分享專業分析後，她完全沒有反應的類型。我覺得要嘛聽我的規劃，成功了我從你身上學東西，失敗了換你來規劃。什麼都不說，我怎麼知道下一步該怎麼走？
就這樣，這位妹妹從11節、2節、1節，一路到44節，甚至在最短時間內擠進店內前20名，而店內有270~300位妹妹報班。
經紀眼光的重要性：選擇適合的店家
經紀的眼光至關重要，就像投資股票一樣。一開始將小姐安排進哪家店，會決定她在這行業是否順遂。我可以分享Angel如何幫妹妹規劃適合的店家。她從事酒店行業近12年，大台北市幾乎所有店家都去過。她並非一開始條件就很好，也曾經外型不佳、身材不理想、說話缺乏內涵。她是從低階酒店一步步往上爬的。
她說，每家店的客層不太會變動，以下是常見的客層類型：
- 年紀大的客人
- 兄弟客
- 富二代
- 商務客
這些基本屬性不會改變。因此，以客層來篩選妹妹適合的店家最為準確。如果她是年紀大的客層菜色，卻帶她去富二代常去的店，她一定賺不到錢，反之亦然。
有上班問題？歡迎來聊聊
如果妳目前有任何上班問題，無論是節數不佳，還是經營客人遇到瓶頸，都歡迎來經紀公司找我聊聊。
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