酒店景氣低迷：誰的錯？酒店經紀的責任

酒店景氣那麼差，誰的錯？酒店經紀的責任！

一個關於堅持與成就的故事

有一位師傅要為一座廟宇雕刻一尊菩薩，特地到山裡尋找材質最好的石頭。歷經千辛萬苦，他終於找到了一塊上等石頭。回程時，除了這塊好石頭，他又順手撿了一塊普通石頭帶回去。

為了在3個月內完成雕刻，師傅趕緊拿出最好的石頭開始工作。然而，才敲第一下，好石頭就喊：「好痛喔！」敲第二下，它大叫：「我受不了！」師傅無奈地說：「我要將你雕琢成供人膜拜的菩薩啊！」可敲第三下時，好石頭終於忍不住大喊：「不要再敲了，我太痛了，我不當菩薩沒關係！」

師傅無可奈何，只好將好石頭放在一旁，轉而雕琢那塊普通石頭。普通石頭雖然也感到疼痛，但它默默忍耐，因為它知道師傅要將它雕成菩薩。它帶著感恩的心，忍受痛苦，感謝師傅的辛勤付出。

最終，師傅雕刻出一尊完美的菩薩像，放置在廟宇中供人膜拜。這座廟香火鼎盛，每天都有許多善男信女前來祈願。

好石頭與菩薩的對話：命運的抉擇

幾年後，廟宇前的一堆碎石對著廟中的菩薩說：「你真好，一塊普通石頭都能成為菩薩。我明明材質更好，卻被人當成鋪路石，每天被人踩在腳下。」

菩薩開口回應：「好石頭啊，當年師傅因你的資質優良，想讓你成材，可你不知自己的未來要做什麼，也無感恩之心，無法忍受雕琢的痛苦，放棄了成為菩薩的機會。今天我們的命運不同，你能怨誰呢？」

碎石無奈地說：「早知今日，何必當初。師傅欲降大任於我，我卻不懂他的苦心。如今你是萬人膜拜的菩薩，而我卻被萬人踩在腳下的碎石，還要常常聞小貓小狗的尿糞臭……這一切都是我自找的，怨不得人！」

故事的啟示：資質與成就無必然關係

人的資質或有好壞，但成就並非由此決定。唯有在奮鬥過程中，清楚自己的目標，堅忍不拔，願意接受挫折與挑戰，才能創造屬於自己的一片天。

酒店行業的困境：從故事看現實

看完這個故事，你有什麼想法？其實這個勵志故事在八大行業同樣適用，尤其是對用腦袋上班的酒店小姐來說。

我對這個故事特別有感觸，是因為最近帶著Angel去找以前的經紀老師貴哥敘舊，聽他們聊起酒店最輝煌的時代，以及當年如何訓練小姐。果然科班出身就是不一樣。那時，只要內部行政開會通過，認定某人有潛力成為頭牌（店內前3名），酒店上下包括經紀公司就會傾盡所有資源全力栽培這個小姐，手把手教她各種技巧。當然，過程絕不輕鬆。

就像故事中的石頭，當你羨慕別人的成果時，是否問過自己：我有沒有經歷過同樣的過程？Angel就是當年的幸運兒之一。當時，專門訓練酒店小姐的三位名師，被譽為武林高手或某派掌門，分別在不同店負責。年輕的Angel很任性，三家店都跑過，也跟隨過這三位名師學習。但當時太年輕，很多話聽不進去，現在回想起來才後悔不已。

正所謂：年輕不懂事，懂事就不年輕了；千金難買後悔藥，萬金難買早知道！

酒店生意不如以往，問題出在哪？

現在每個人都說酒店生意不如從前，因為大環境景氣不好。確實，現在的酒店生意無法與過去相比。但真的是景氣差嗎？不見得。根據富比士台灣富豪榜，有30名富豪進榜。有錢人常感嘆，現在的酒店小姐無論外在還是內在素質，都與過去差太多了！他們不是花不起錢，而是覺得不值得花，因為沒有一個酒店小姐能滿足他們內心空虛寂寞的需求。

我常說，如果你可以讓有錢人用感性的一面對待你，而不是用生意人的心態去計算在你身上花多少錢能得到什麼，那你在這行就已經成功了！

酒店生意不好，誰的錯？

追根究底，我認為是酒店經紀的錯！現在的酒店經紀多是保姆型，完全沒有專業度可言。小姐上不好，節數掉了，經紀就覺得是生意不好，趕快換一家店。換到最後沒店可上，小姐又覺得是經紀不夠力，換個經紀就會好一點。現在的酒店小姐非常嬌貴，千錯萬錯都是別人的錯，只要口氣稍微大聲一點，就用離開來教訓經紀，導致惡性循環，八大行業的榮景不如以往。

老實說，接手這些有公主病的小姐真的很難帶。除了觀念和態度不正確，還要跟店家和幹部解釋：

「現在這個小姐是我在帶，請把過去對她的不好印象拿掉。」
「我會好好教她，給她機會。」

甚至可能還有合約問題要處理。相比之下，還不如花時間教完全沒經驗的素人，輕鬆簡單，還比較有成就感！

輝煌時代的回憶與差距

聽到Angel和貴哥聊起過去如何訓練小姐，我很嚮往那個時代。我出道時已是繁華時代的末端，當時我能讓我的小姐一週收入10萬以上，一個月檯面收入超過50萬，對方還是店裡第一名（當時前3名都是我的，前10名有4位是我帶的）。我已經覺得自己和她很棒了，但Angel說，在她們那個時代，店裡平均每人月收入都是50萬起跳！

沒有比較就沒有傷害，收入差距太大了！是什麼樣的店風和教育，能讓客人願意如此消費？