酒店小姐求職：選擇男經紀還是女經紀？
這篇內容源自幾年前在奇摩知識+看到的討論。當時，一位台中女經紀發表了一些自大的言論，引發了一位曾經是酒店小姐的女生回應。我的重點不在於這位女經紀說了什麼，而是這位路人甲的回應內容非常有道理，對於想進入酒店行業卻在猶豫選擇男經紀還是女經紀的求職者來說，提供了一些方向和建議。
路人甲的經驗分享
以下是這位路人甲的回覆內容：
我算是一個路人甲，但看到某位經紀說『再怎麼說我都是穿過裙子上班的，你們知道的都不過是表面吧！』我忍不住笑了出來。我沒有別的意思，但如果照這個邏輯，那我應該比她更有經驗，因為我可是只穿小丁上班的，你們知道的也不過是表面罷了！
其實我以前也是酒店小姐，對這個行業並不陌生。在八大行業中，男性經紀的比例遠高於女性經紀，大約10個經紀中，有8個是男生，只有2個是女生。成為酒店經紀並不需要特定條件，但女性經紀最好曾經也是酒店小姐，這樣才有吸引求職者的動力，否則在這行很難有競爭力。這也是為什麼有些女經紀一直強調自己曾是酒店小姐，因為這是她們最大的賣點。
為什麼男性經紀可能更合適？
據我所知，成功的女性經紀在這行很少，大多數是經紀助理。原因在於，當小姐與店家發生衝突或需要協調時，女性經紀往往還是會尋求男性同事的幫助。當年我因為要分擔家庭經濟壓力，無奈選擇到酒店上班。毫無經驗的我，最初也想找女性經紀，覺得同為女生，溝通上應該更順暢，對方也可能更理解我的想法。
但如果有人問我應該選男經紀還是女經紀，我會建議選擇男性經紀。原因如下：
- 在這行表現優秀的男經紀，心思其實和女性一樣細膩。行業內連敏感話題都不是秘密，幾乎沒有什麼是對男性難以啟口的。
- 酒店小姐服務的對象是男性顧客，男性經紀更了解男性的想法，這對經營客源有很大幫助。
- 如果帶你的女經紀在這行經驗豐富，覺得什麼樣的男性顧客都見過，那選擇她也沒問題。畢竟在這行，是否能經營好顧客、是否了解顧客的想法，影響非常大。
- 當與店家或顧客發生爭執時，男性經紀通常會第一時間到場支持，了解情況並處理問題。
經紀的溝通能力至關重要
當然，我指的不是找一個衝動的『兄弟經紀』，在完全不了解情況下就與店家爭吵。贏了面子卻輸了裡子，私下得罪店家行政或幹部，會讓小姐在店內難以生存。正所謂明槍易躲，暗箭難防。我認同強尼所說的，在這行人際關係和溝通表達非常重要。理論上，一個經紀在店內放最多小姐，應該最受店家歡迎，但事實並非如此。有些經紀可能只帶一個小姐，甚至還沒帶人，但店家行政和少爺依然非常喜歡他/她。
我曾經在店內被顧客欺負，但我的經紀運用高超的溝通技巧，動之以情、威之以脅、誘之以利，用心平氣和的語氣，在不為難店家行政的情況下，讓店家幹部和顧客意識到自己的錯誤，向我道歉。後來，這位幹部和顧客都非常支持我，我們甚至成了朋友。雖然當初進入酒店行業非我所願，但通過經紀的帶領和這行的磨練，離開後我變得更會說話，做人也更圓滑，這是我唯一感到欣慰的地方。
人際關係的重要性
我很喜歡強尼說的一句話：『多一個朋友多一條路，少一個朋友多一道牆』，這句話我會牢記在心。最後我也送強尼一句我喜歡的話：『謙卑得人緣，感恩得助力！』
差點忘了回答問題。在知識+上自問自答的現象很常見，沒有一個經紀會說自己不好。確實存在一些不良經紀，要求求職者試上（床）才能上班。但如果求職者不願花時間做功課，被騙也不能全怪別人。
強尼的補充：經驗與合作的重要性
強尼：我想補充一下，實戰經驗真的很重要。曾經我也覺得自己沒當過酒店小姐，從事酒店經紀工作會很吃虧。所以我不斷充實自己，把過去當業務的經驗融入其中。我發現要提升旗下小姐的節數並不難，但要讓相同的節數上得輕鬆，確實需要實戰經驗。
因此，我一直在尋找一位擁有高超手腕的酒店小姐，能彌補我的不足，成為經紀公司的顧問。這樣就不會有酒店小姐求職時糾結於找男經紀還是女經紀的問題。這也是Angel存在的理由和價值。以前我覺得自己懂很多，同事常來請教我有關酒店手腕的問題，但遇到她後，我才發現自己只是小學生的程度。她的戀愛經驗比我豐富太多，甚至能從男人的表情或一句話就讀懂對方的想法，彷彿有讀心術一般。
她常開玩笑說：『強尼，你從事酒店經紀的工作不過10年，但我在這行打滾已經超過20年了。我吃過的鹽比你吃過的米還多，輸給我你別難過，剛好而已！』（我很想回她：有飯不吃，妳沒事吃那麼多鹽幹嘛！）
PS. 路人甲提到的強尼就是我，我在奇摩知識+用的名字是強尼（Johnny），可能她不知道怎麼發音吧！
