啊!酒店鹹豬手!!如何躲!?
很多剛上班的酒店求職妹妹,最怕的除了喝醉之外,就是害怕酒店客人的鹹豬手。但是,當酒店客人手來腳來的時候,要怎樣去擋去拒絕,又不得罪客人呢?我想,這才是大多數人想知道的吧?!不妨逆向思考,當妹妹化被動為主動,這問題就自然迎刃而解。
大部分剛上班的酒店求職妹妹,一定會跟客人保持一點點距離,深怕被客人欺負。既不懂得如何找話題跟客人聊,也不懂得怎麼找客人玩遊戲喝酒(尤其是酒量不好,遊戲不太會玩,一整個就非常怕自己喝醉!!)
化被動為主動:應對鹹豬手的技巧
要是客人手來腳來,妹妹東躲西閃,只差沒跑出包廂……但是,我所看到大多數的情況就是,妹妹越愛閃,客人越愛摸,越想摸到她。其實,撒嬌和引導是最好的方法。以下是一些實用的技巧:
- 在撒嬌的同時,將客人的手引導到你可以接受的位置,例如腰上或大腿上。
- 坐檯時離客人近一點,標準動作是一手挽住客人的手,甚至十指交扣,這樣既拉近距離,也限制客人的動作。
- 找客人玩遊戲、划拳或唱歌,佔用他的雙手,讓他沒機會亂摸。
- 更進階的方式是直接坐到客人腿上,甚至跨坐,控制他的雙手固定在腰部,限制他的行動。
也許有人會說,這樣不是更讓他有機可趁?其實不然,當你跨坐在他腿上,他動彈不得,你反而掌握了主動權。
主動出擊:讓客人不好意思
這就是所謂的化被動為主動,把控制權拿在你手上,而不是等客人伸出手你再東躲西閃。而且,當你主動起來,客人的感覺好之外,他自己反而會不好意思。例如:
- 遇到想襲胸的客人,半開玩笑地把胸部挺出去說:「你摸啊!?」這時客人反而會猶豫、退縮。
- 有些尺度較大的公關會直接把客人的手抓到自己胸前,結果客人反而不好意思地想把手縮回去。
之前店裡有一位公關就是這樣,有一位非常愛吃公關豆腐的客人,反而被她追著跑。人都有一種習性,越得不到的就越想要得到,在酒店也是如此。當客人摸不到,他就越想摸;但當妹妹比他還大方,比他還敢玩,他反而會退縮。
避免被騙:不要暴露新手身份
有時候我會刻意告訴妹妹,不要說自己是剛上班的。有些老狐狸般的客人一聽到剛上班、沒經驗的妹妹,就會想騙你,例如:
- 「你不要上班了,我一個月給你20萬,你當我的女朋友就好了。」
- 用甜言蜜語只為了騙你上床。
比較資深的酒店小姐都有一句開玩笑的話:「我『今天』第一天上班。」所以妹妹也可以用這招帶過。或者,當客人問你來多久時,可以說3天、一星期,或者說在別間做過幾個月都可以。
不過,前提是一些基本的桌面服務妹妹要先搞清楚,不要上檯一問三不知,這樣馬上就會被識破啦!!