啊!酒店鹹豬手!! 如何躲!?
很多剛上班的酒店求職妹妹,最怕的除了喝醉之外,就是害怕酒店客人的鹹豬手。但是,酒店客人手來腳來的時候,要怎樣去擋去拒絕,又不得罪客人呢?我想,這才是大多數人想知道的吧?!不妨逆向思考,當妹妹化被動為主動,這問題就自然迎刃而解。大部分剛上班的酒店求職妹妹,一定會跟客人保持一點點距離,深怕被客人欺負。既不懂得如何找話題跟客人聊,也不懂得怎麼找客人玩遊戲喝酒 (尤其是酒量不好,遊戲不太會玩,一整個就非常怕自己喝醉!!)
要是客人手來腳來,就東躲西閃,只差沒跑出包廂……但是,我所看到大多數的情況就是,妹妹越愛閃,客人越愛摸,越想摸到她。其實撒嬌和引導是最好的方法,你可以在撒嬌的同時,將他的手引導到你可以接受的位置,像是你的腰上、大腿上啦,只要是受過訓練或上班一段時間的酒店公關,一定知道坐檯的時候要離客人近一點,標準動作是一手挽住客人的手,甚至是跟他十指交扣。為什麼要這樣呢? 一來是讓客人與妳的距離拉近,二來是他一手被妳拉著,另一手妳找他玩遊戲或划拳、唱歌,他哪來的手去摸妳身上任何部位呢??甚至有的酒店公關會直接坐到客人腿上,最有效的治服客人的方式,是跨坐到他腿上!也許有的人會說,這樣子不是更讓他有機可趁?或是這樣很殺之類的!其實,當妳跨坐在他腿上,他兩隻腳都動彈不得,接著,妳可以控制他的雙手,把他的手固定在妳腰部,這樣他反而沒什麼機會亂摸別的地方。
這就是所謂的化被動為主動,把控制權拿在妳手上,而不是等客人伸出手妳再東躲西閃。而且,當妳主動起來,客人的感覺好之外,他自己反而會不好意思,像有時候遇到想襲胸的客人,當妳半開玩笑把胸部挺出去說,你摸啊!!?這時候客人反而會猶豫,退縮。甚至有些尺度比較大一點的公關,會直接把客人的手抓到自己胸前,客人反而會不好意思的一直想把手縮回去。之前店裡有一位公關就是這樣子,有一位非常愛吃公關豆腐的客人,反而被她追著跑。人都有一種習性,越得不到的就越想要得到,在酒店也是這樣。當客人摸不到,他就越想摸。但是當妹妹比他還大方,比他還敢玩,他反而會退縮。有時候我會刻意告訴妹妹,不要說自己是剛上班的。有些老狐狸的客人一聽到剛剛上班沒有經驗的妹妹就想要騙,像是你不要上班了,我一個月給你20萬你當我的女朋友就好了,又或著是講一些甜言蜜言只為了騙你上床!
比較資深的酒店小姐都有一句開玩笑的話,我”今天”第一天上班,所以妹妹也可以用這招帶過。或是客人問妹妹來多久,妹妹可以說3天、一星期之類的,或是跟他說有在別間做過幾個月都可以。不過,前提是一些基本的桌面服務妹妹要先搞清楚,不要上檯一問三不知,這樣子馬上就會被識破啦!!